Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pet Agradece:

• Razón social: [COMPLETAR CON LA RAZÓN SOCIAL]
• Identificación fiscal: [COMPLETAR CON EL NÚMERO FISCAL]
• Dirección: [COMPLETAR CON LA DIRECCIÓN COMPLETA]
• Correo del responsable de datos: opetagradece@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para procesar tu compra y entregar el producto. Mira a continuación:

Dato	Cuándo lo recopilamos	Para qué
Nombre completo	En el checkout (Hotmart)	Identificación y emisión de comprobante
Correo electrónico	En el checkout (Hotmart)	Envío del producto + soporte + comunicación
Documento de identificación	En el checkout (Hotmart)	Emisión de comprobante y procesamiento del pago
Datos de pago	En el checkout (Hotmart)	Procesamiento de la transacción (no almacenamos la tarjeta)
Dirección IP	Al visitar la página	Análisis de tráfico, seguridad, prevención de fraude
Cookies e identificadores	Al visitar la página	Optimización de la experiencia, remarketing (FB Pixel)

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en las siguientes hipótesis previstas en las leyes de protección de datos aplicables:

• Ejecución de un contrato — para procesar tu compra y entregar el producto;
• Cumplimiento de una obligación legal — para emitir comprobantes y atender exigencias de las autoridades fiscales;
• Interés legítimo — para el análisis de tráfico, prevención de fraude y mejora continua del servicio;
• Consentimiento — para el envío de comunicaciones de marketing (puedes revocarlo en cualquier momento).

4. Cómo usamos tus datos

• Procesar tu compra y enviar el producto a tu correo;
• Brindar soporte y responder dudas;
• Enviar correos sobre tu pedido (confirmación, acceso, actualizaciones del producto);
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si lo consientes — puedes darte de baja en cualquier momento);
• Analizar el comportamiento de navegación y optimizar la página;
• Realizar campañas publicitarias de remarketing en plataformas como Facebook, Instagram y Google.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos solo con socios esenciales para entregar el servicio:

Socio	Finalidad	Datos compartidos
Hotmart	Procesamiento del pago	Nombre, documento, correo, datos de pago
Meta (Facebook/Instagram)	Pixel de conversión y remarketing	ID del navegador, eventos de navegación
Google Analytics	Análisis de tráfico anónimo	IP anonimizada, dispositivo, comportamiento
Plataforma de correo	Envío de correos del producto	Nombre y correo

Nunca vendemos tus datos. No los compartimos con terceros con fines de venta o publicidad externa.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio (no se pueden desactivar);
• Cookies analíticas — recopilan datos anonimizados sobre el uso de la página (Google Analytics);
• Cookies de marketing — para remarketing en redes sociales (Facebook Pixel).

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Esto puede afectar algunas funcionalidades de la página.

7. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Confirmación de la existencia del tratamiento de tus datos;
• Acceso a tus datos personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma indebida;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio;
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
• Revocación del consentimiento en cualquier momento;
• Información sobre el uso compartido de tus datos.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos de registro y compra: por el tiempo exigido por la legislación fiscal y tributaria aplicable;
• Datos de marketing: mientras mantengas el consentimiento (puedes revocarlo en cualquier momento);
• Datos de navegación (cookies): hasta 24 meses;
• Pasado ese plazo, los datos se anonimizan o se eliminan.

9. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/SSL);
• Socios que siguen estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS en el caso de Hotmart);
• Acceso restringido a los datos solo a colaboradores autorizados;
• Monitoreo continuo contra accesos no autorizados.

A pesar de ello, ninguna transmisión por internet es 100% segura. En caso de un incidente de seguridad, te comunicaremos a ti y a la autoridad competente dentro del plazo legal.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo a los titulares de los datos.

11. Contacto y responsable de datos

En caso de dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con tus datos personales:

• Correo del responsable de datos: opetagradece@gmail.com
• Tiempo medio de respuesta: hasta 15 días hábiles;
• También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.